ご利用規約
お預かりできないもの
安全に保管するため、次のお品物は段ボールに入れることができません。
- 現金、有価証券、通帳、印鑑、宝石、貴金属、金庫その他これらに類するもの
- 引火・発火のおそれがあるもの、腐敗・変質しやすいもの、これらに属するもの
- 刀剣類、銃砲、違法な薬物その他法令により所持または保管が禁止されているもの
- 動物、植物その他の生物、不潔なもの、悪臭の発生が予測されるもの
- 遺骨および位牌
お預かりできないものが原因で、ほかのお品物や保管場所に損害が生じた場合は、 法令に従い、必要な費用のご負担をお願いすることがあります。
ご連絡先が変わったとき
住所、氏名、電話番号などの連絡先が変わった場合は、
お手数ですが、月内に書面もしくはお電話にてお知らせください。
連絡なき場合は、下記の解除条件に該当します。
当社から契約を解除する場合
次の場合には、届出いただいた連絡先にお知らせしたうえで、 契約を解除することがあります。
- 刑事事件に関与するなど、当社との信頼関係を著しく損なう行為があった場合
- 届出いただいた連絡先に連絡を試みても、1か月以上連絡が取れない場合
- 保管料金を2か月滞納した場合
警察その他の公的機関から法令に基づく引渡しの要請があった場合は、 その要請に従って対応します。
月額料金と保証金
保管料金は段ボール1箱ごとの月額制です。
料金は次のとおりです。
| 箱のサイズ | 月額料金(税別) |
|---|---|
| 小 長さ37 × 幅32 × 深さ27cm | 1,000円 |
| 中 長さ46 × 幅32 × 深さ29cm | 1,500円 |
| 大 長さ55 × 幅38 × 深さ35cm | 2,000円 |
初回のお預かり時に、保管料金とは別に
保証金5,000円をお預かりします。
保証金は返却時の送料などに利用し、差額分は返却時にお返しいたします。
※乾燥剤をご希望の場合は、
1個200円(税別)でご用意します。
※乾燥材は3カ月平均目安
小:1~2個 中:2~3個 大:3個
※お預かりする品物により、使用数が変わる場合があります。
お支払い方法
保管料金と保証金は、銀行振込、当社事務所での現金払いにて お支払いいただけます。
保管料金は毎月のお支払いのほか、半年分、12か月分等を まとめてお支払いいただくこともできます。
※毎月の保管料金をその都度お振込みいただく場合、 振込手数料が都度お客様のご負担となるため、 数か月分をまとめてお振込みいただくことをおすすめしております。
まとめてお支払いいただいた場合でも、途中で解約される際は、解約月の翌月以降の保管料を返金いたします。保証金は、差し引く費用がない場合は全額を、ある場合はその金額を差し引いた残額を返金します。
処分費用について
お預かりした品物の処分をご希望の場合は、箱の大きさにかかわらず、 1箱につき一律2,000円(税別) を頂戴いたします。
解約・更新について
-
ご入金後、当月分の利用料金は、解約のお申し出をいただいた場合も返金いたしません。
解約は翌月分から適用し、翌月以降の利用料金を保証金5,000円とあわせて返金いたします。
当月分の料金の日割り返金はいたしません。
なお、処分をご希望の場合は保証金から処分代2,000円(税別)を差し引いた返金となります。
-
まとめてお支払いいただいた場合は、解約月の翌月以降に相当する未利用分を返金します。
解約時に未納料金などの精算が必要なければ、保証金5,000円もあわせて返金します。
- 契約は月単位で自動更新します。 解約をご希望の場合は、解約希望日の1週間前までにご連絡ください。
- 解約後のお品物は事務所でのお渡しとなります。郵送をご希望の場合は、送料(実費)を保証金から差し引いての返金となります。※保証金に残額がない場合は、送料を請求させていただきます。
個人情報について
契約時にご提示またはご提出いただく身分証明書とその写しに記載された個人情報は、本人確認と本サービスの契約・管理に必要な範囲でのみ利用します。法令に基づく場合を除き、ほかの目的には利用しません。お預かり時に撮影するお品物の写真も同様です。身分証明書の写しおよび撮影した写真は、契約終了後、適切な方法で廃棄します。
火災などによる損害について
火災、地震、風水害などによってお品物に損害が生じた場合、 当社に責任がないときは、その損害については一切責任を負いません。
お支払いに関して
・規約に定める各種料金を銀行振込にてお支払いいただく場合、振込手数料はお客様のご負担となります。
現金でお支払いいただいた場合は、領収書を発行いたします
・振り込みの場合は、振込用紙が領収書の代わりとなります。
・月内に入金がない場合は、解約条項に該当します。
思い出品保管サービス
ご利用の流れ
お預かりからお引き取りまで、照国急送の事務所でお手続きいただけます。
箱の保管場所への運搬は社員が行います。
お預け入れ
事務所に保管用の段ボールをご用意します。原則として社員の立ち会いのもと、お品物を箱に入れて密封してください。お預かり時の状態確認および記録のため、箱の中のお品物を写真撮影いたします。
必要事項(預かり日、連絡の取れるご連絡先、住所等)を記入し署名をいただいた書面と、顔写真付きの身分証のコピーの2点を、段ボールと一緒に保管させていただきます。中身は撮影後に密封し、保管させていただきます。
契約時には保管料金と保証金5,000円をお支払いください。乾燥剤をご希望の場合は、1個200円(税別)でご用意します。密封した箱は社員が保管場所まで運びます。
※重さは箱の大きさにかかわらず、20kgまでとなります。
解約とお引き取り
解約希望日の1週間前までに照国急送へご連絡ください。社員が保管場所から箱を運び、事務所でお返しします。未納料金や送料等の精算が必要なければ、保証金5,000円と翌月以降の保管料金を返金します。
追加のお預け入れ
追加でお品物を預ける場合は、希望日の3日前までに照国急送へお知らせください。初回と同じように、社員の立ち会いのもとで箱詰めと密封を行い、段ボールと書面に日付とお名前をご記入いただきます。
保管中の確認と一部取り出し
保管中のお品物を確認したり、一部を取り出したりする場合は、希望日の3日前までに照国急送へご連絡ください。事務所でのお渡しとなります。
確認・取り出しは月1回まで無料です。月2回目以降は1回につき1,000円(税別)をいただきます。お渡し時は初回同様、必要書類に署名をお願いします。
※定休日には対応しておりません。「3日前まで」の日数は、定休日を除いて数えます。
よくある質問
Q 湿気への対策はしていますか?
保管場所では、換気扇を24時間稼働させています。
Q 保管場所を見ることはできますか?
防犯上保管場所は公開していません。以下の外観・内観写真をご覧ください。
Q どんな人が利用していますか?
大切にしていて捨てられない方の一時保管としてご利用ください。
Q 自宅の収納やトランクルームとは何が違いますか?
近くに置きたくないもの、部屋が手狭になる、トランクルームは出入りが心配といった方にご利用いただけます。
Q 預けた荷物を誰かに見られることはありませんか?
保管時は返却まで開封することはございません。
Q 自分で用意した段ボールでも預けられますか?
当社規定のダンボールサイズと同等サイズであれば可能です。
Q 箱に入らない大きなものも預けられますか?
預けられません。
Q 荷物は自宅まで取りに来てもらえますか?
当社までお持ちください。
Q 一部の荷物だけ取り出すことはできますか?
ご希望日の3日前までご連絡をいただければ可能です。
確認・取り出しは月1回まで無料です。 月2回目以降は1回につき1,000円(税別)をいただきます。
Q 取り出した荷物は自宅まで届けてもらえますか?
郵送ご希望の場合は、保証金から送料を差し引いての返金となります。
※すでに保証金の残がない場合は、送料を請求させていただきます。
Q 保管中の荷物を確認することはできますか?
ご希望の3日前までに、当社までご連絡ください。
Q 写真・アルバムなど紙製品を預けても大丈夫ですか?
24時間換気をしていますので基本的に大丈夫ですが、状態を補償するものではありません。